Партнерський маркетинг прийшов до нас з-за кордону, де багато хто примудряється заробляти на ньому по кілька сотень тисяч доларів на місяць, не маючи своїх офісів і використовуючи в роботі лише мізки та інтернет.

Поговоримо трохи про партнерські програми в Інтернеті. Що під цим мається на увазі?

Наприклад, є якийсь інтернет-магазин, який продає певний вид товарів. Візьмемо, скажімо, ліхтарики. Якщо господар магазину в рази хоче збільшити свій прибуток, він повинен збільшувати кількість покупців. Але оскільки його ресурси обмежені, то для розкручування свого магазину він може залучити партнерів.

Створюється партнерська програма, яка налаштована таким чином, що будь-хто може в ній зареєструватися та почати торгувати цими ж ліхтариками, за відсоток від замовлення.

Господар отримує додаткову масштабованість та продає більше свого товару, а партнер, не маючи свого виробництва, отримує свій партнерський відсоток за те, що навів покупця. Така тема часто зустрічається і в офлайні.

Не вдаватимемося в технічні деталі, там все досить просто (за умови, що інтернет-магазин зацікавлений у партнерах та подбав про простоту реалізації). Грубо кажучи, до основного посилання магазину додається якийсь партнерський ідентифікатор, який говорить про те, що покупець прийшов саме від цієї людини і саме їй треба нарахувати відсоток за продаж.

Тепер подивимося у бік знаменитого Аліекспреса, який став користуватися в нашій країні шаленою популярністю.

Це китайський онлайн-магазин, який працює на весь світ. Грубо кажучи, цей майданчик — своєрідний онлайн-ринок, який об'єднав під своїм дахом тисячі продавців та виробників із Китаю. Як продавці можуть виступати як і звичайні люди, так і цілі заводи, які займаються тільки оптом.

Кожен продавець на аліекспресі має свій рейтинг, який залежить від якості його роботи. Власне, що вищий цей рейтинг, то надійніший продавець і з ним цілком можна співпрацювати.

Продають усе, що тільки можна собі уявити. Починаючи від прищіпок, закінчуючи високотехнологічними та дорогими квадрокоптерами. Дуже багато різноманітного одягу, всяких електронних девайсів, телефонів, чохлів, біжутерії, годинників та іграшок. Ви ще тільки подумали «а непогано було б, якби винайшли таку штуковину…», а продавці вже виставляють її на онлайн продаж. Це не жарт, це реальність;)

Що стосується Росії, то наші співвітчизники вже відчули, що на цьому сайті можна купувати досить дешево і, що найголовніше, можна підібрати якісний товар. Щомісячна аудиторія покупців лише з Росії вже понад 10 мільйонів осіб.

Зростання аудиторії відбулося багато в чому завдяки створенню партнерської програми.

Джерело підвищеної уваги AliExpress – партнерська програма, суть якої полягає у залученні на AliExpress потоку потенційних покупців. AliExpress запустив партнерську програму в Росії у 2013 році. Це значною мірою прискорило зростання щомісячної аудиторії сайту AliExpress - з 3,1 мільйона людей одразу після запуску програми до 12,4 мільйона людей до кінця 2013 року. Щомісяця AliExpress у рамках партнерської програми виплачує понад 5 мільйонів доларів веб-майстрам, які залучають трафік. (с) siliconrus.com

Партнерська програма Aliexpress

Сам інтернет-магазин Aliexpress належить групі AliBaba Group, яка дуже любить працювати із партнерами за CPA моделі.

Одним з основних маркетингових інструментів, що використовуються AliBaba Group для більшості своїх продуктів, будь то B2B-платформа AliBaba.com, соціальна мережа iTao або роздрібний гіпермаркет AliExpress, є CPA-модель залучення трафіку.

Тому, якщо у вас є трафік, ви можете спробувати монетизувати його за допомогою партнерки від аліекспреса.

Розглянемо кілька варіантів, як можна діяти.

Працювати безпосередньо

Для цього потрібно зареєструватися на portals.aliexpress.com, вписати всі свої дані та отримати потрібні посилання. До речі, цей варіант хоч і найправильніший, але й найенерговитратніший. Інтерфейс англійською, техпідтримка кульгає, іноді якісь функції дають збій.

Хоча AliBaba Group і налаштований дуже серйозно рухатися за моделлю CPA, але на даний момент інструменти роботи швидше відштовхують, ніж приваблюють партнерів.

Там розібрано всі помилки, купа питань і тонкощів.

Перевага прямої роботи: найменша з комісій

Робота через ЦОП, а саме через офіційного представника Аліекспрес в Росії — ePN

Тут уже серйозніший підхід. Діти працюють через API, яке є у онлайн магазину, тому вони розробили досить зручні інструменти, якими можна легко скористатися, не шукаючи постійно відповідей у ​​Гуглі.

До того ж, що дуже непогано, техпідтримка російською і навіть(!) відповідає та допомагає. Є, до речі, і щось подібне до свого движка інтернет-магазину, в який відбувається автоматичне вивантаження товарів з аліекспресу. Але багато чого від нього не варто очікувати, бо цей напрямок для ePN не є пріоритетним. Краще якось обходитися своїми інструментами.

Як пишуть самі хлопці з ePN, восени 2015 року Aliexpress планує поліпшити свою ПП, щоб зробити її більш конкурентоспроможною.

Нестача роботи тут: з'являється посередник, якому потрібно платити відсоток за вигоди

Робота з CPA мережами

І ще один приклад роботи - це cpa мережі, яких у мережі розлучилося як комарів у лісі в липні.

Де взяти гроші для започаткування власного бізнесу? Саме з цією проблемою стикається 95% підприємців-початківців! У статті ми розкрили найактуальніші способи отримання стартового капіталу для підприємця. Також рекомендуємо уважно вивчити результати нашого експерименту в біржовому заробітку:

Можна просто набрати в Яндексі запит cpa мережі і вам буде запропоновано цілий список з таких. Залишиться лише знайти та вибрати ті, які пропонують оффери від аліекспресу.

Головний мінус — це комісія, яка може сягати 30%. Це, власне, і відлякує багатьох. Хоча, з іншого боку, деякі вебмайстри і не в курсі, що онлайн-гігант має свою партнерку, в якій можна зареєструватися, минаючи посередників.

В одній із CPA мереж ось такі умови прийому трафіку:

Досить велике поле для діяльності.

Загалом, кому як зручніше працювати. Вибір є завжди;)

Як можна заробити на Аліекспресі

Так як дозволено практично будь-який трафік, то можна подивитися на такі напрямки:

а) Створення сайту про інтернет-магазин Аліекспрес

Просто створюємо проект, який розповідає про китайський гігант. Можна постити новини, інструкції, як працювати з продавцями, як вибирати товар, як вибирати продавців. Можна постити списки та топи перевірених продавців, які не кидають людей. Можна робити опис товарів, куплених на цьому китайському онлайн ринку.

Загалом такий собі великий проект має вийти, всередині якого можна діяти дуже різноманітно.

б) Створити канал на YouTube, куди викладати свої огляди (і не тільки) речей, які куплені у того чи іншого продавця на Aliexpress. Під відео, що природно, постити свої реферальні посилання.

в) Створити групи у соціалках, куди збирати людей, які купували вже щось та колекціонувати їхні відгуки. Створювати якусь движуху, викладати нові товари та огляди. Так як функціонал соціальних мереж дещо обмежений, то простору для маневру трохи менше, ніж під час створення свого сайту.

г) Можна спробувати створити обліковий запис в Інстаграмі, який поститиме і збиратиме до себе фотографії прикольних речей, знайдених на аліекспресі. Тут усе, як і скрізь, упирається в розкручування та залучення передплатників.

д) Найбільш тупий спосіб, який використовується, що називається «в лоб». Це просто поставити банери з реферальними посиланнями на готових сайтах. Тут доведеться трохи погомонити з тематикою, щоб на банерах відображалися саме ті товари, які цікаві публіці умовного сайту про кішок. Конверсія тут, найімовірніше, буде однією з найнижчих.

Все залежить від креативності мізків, які влізли у нішу продажу товарів за відсоток:)

Кейси, що працюють

Приклад №1. Якщо зробити запит в Яндексі «Аліекспрес», то можна знайти безліч цікавих рішень.

На другому місці після офіційного сайту йде просто домен, який є афіліатом (на вересень 2015 року). Можливо, він там тимчасово, але просто перенаправляє користувачів на головний сайт, вставляючи лише своє партнерське посилання.

Приклад №2. Якщо подивитися видачу ще далі, можна натрапити на блог. Який публікує нібито відгуки про куплені речі.

Можливо, там і є справжні відгуки, але здебільшого, якщо придивитися, це замовні відгуки, які написані звичайними копірайтерами. Їх можна замовляти по 15-30 рублів за штуку на будь-якій біржі копірайтингу.

Гарний, придатний перебіг.

Приклад №3. Канал на ютубі з передплатниками.

Автор викладає відео про посилки з Китаю, де робить їх огляди. Звичайно, тут не тільки Аліекспрес, але в цілому думка зрозуміла: робиш огляд на якусь річ, люди дивляться і, якщо їм подобається, купують таку ж за твоєю партнерською посиланням, вставленою в опис ролика.

Саме на цьому каналі вже понад 600 000 передплатників.

Приклад №4. Група Вконтакті.

Одна з цікавих груп, яка дуже швидко злетіла, називається «

Китаю, де можна знайти практично будь-який товар – від скріпок до великих телевізорів. Враховуючи те, що багато брендів відшиваються або виробляються в Китаї, в цьому немає нічого дивного. Давайте розберемося не тільки як замовляти на AliExpress, але і як отримати якісний товар за свої гроші.

Огляд майданчика aliexpress - плюси та мінуси

Давайте спершу подивимося, що нам тут можуть запропонувати. Категорій товарів не дуже багато, але вони можуть увійти до 100 000 найменувань. Основні категорії запитів – це:

• Одяг та аксесуари
• Автотовари
• Електроніка
• Сумки та взуття
• Все для дітей
• Біжутерія та годинник
• Краса та здоров'я
• Спорт та розваги
• Для дому та саду

Швидше за все, потрібний вам товар знайдеться в одній із них. Перш ніж замовляти на AliExpress, розрахуйте плюси та мінуси.

До безперечних плюсів при замовленні на аліекспрес, крім великої різноманітності пропонованих товарів, можна віднести:

• Досить низькі ціни. Ви купуєте товар безпосередньо, минаючи посередників, тому уникаєте дивовижних накруток.

• Можливість стежити за знижками та акціями. Додавши вподобаний товар у кошик, ви постійно отримуватимете повідомлення на пошту про зміну ціни.

• Можливість безкоштовної доставки. Звичайно, кожен розуміє, що вона спочатку включена у вартість, проте побачивши привабливу ціну позначка «Безкоштовна доставка» дуже тішить око.

• Протекція угоди. Ризик втратити гроші зводиться практично нанівець. У процесі того як замовляти на AliExpress ви платите не безпосередньо продавцю, а через систему Escrow. Продавець отримує гроші лише після отримання вами товару та підтвердження закінчення угоди.

Звичайно ж, при всіх позитивних сторонах замовлення на AliExpress не обходиться без мінусів. Хоча їх не так вже й багато:

• Це англомовний сайт. Ні, російська версія, звичайно ж, присутня, проте це «китайська російська», зрозуміти яку часто просто неможливо. І якщо вам знадобилося зв'язатися з продавцем, зробити це можна лише англійською.

• Безкоштовна доставка передбачає тривалий час у дорозі. У середньому доставка займає до 3-х тижнів, хоч бувають і затримки. Втім, якщо вам треба швидше, ви можете обрати кур'єрську доставку, яка коштуватиме дорожче.

Замовлення на аліекспрес - пошук товару та нюанси, з ним пов'язані

Найпростіше шукати на сайті якусь електроніку – можна ввести конкретну модель та відбирати те, що потрібно. Хоча при цьому пошук видасть ще й безліч аксесуарів до неї, що заважатиме.

З пошуком одягу і просто і водночас складно. Критерії відбору тут досить великі, можна створити точний фільтр. Є лише кілька «але»:

• Не у всіх постачальників є таблиця розмірів із вимірами. Тому орієнтуватись на зазначений розмір досить складно.

• Навіть зазначені виміри найчастіше виявляються неправильними або лише приблизними. Майте на увазі, що китайський одяг безбожно маломіряє. Тому якщо вам потрібні розміри більше 48 нашого – можете пролетіти. Рекомендується зв'язатися із продавцем та уточнити нюанси.

• Ціна на той самий товар у різних продавців може разюче відрізнятися. Це не завжди означає, що інші накручують ціну. Найчастіше це може говорити про якість. Картинка буде однаковою, а ось якість зовсім дешевого товару буде відповідати його ціні. Відгуки вам на допомогу.

Ще один нюанс при замовленні на аліекспрес: звертайте увагу на кількість позицій у лоті. Іноді дрібниці продаються лише лотами – по 10, 12 і більше штук. І приваблива ціна буде лише у разі придбання усієї кількості. Зручно для тих, хто купує оптом на перепродаж, але не завжди підходить тим, кому потрібна одиниця. Значить, шукайте іншого продавця, у якого цей товар можна придбати за однією штукою.

Замовлення на аліекспрес - основні кроки

Замовлення на аліекспрес починається з реєстрації, створення свого облікового запису. Процедура стандартна, проблем ні в кого не викличе.

У рядку пошуку вводимо потрібний товар. Якщо ви не знаєте, як називається та чи інша штука (якесь пристосування, не поширене у нас широко, наприклад), шукайте потрібну категорію, а далі орієнтуйтеся на картинки. За потреби вмикайте фільтр, вибираючи потрібні параметри.

Знайшовши відповідний товар, читайте уважно опис та умови продажу. Якщо продавців кілька, вибирайте із максимальним рейтингом.

Обов'язково читайте відгуки як про продавця, так і товар. Не кидайтеся на найнижчу ціну. Хоча іноді якість однакова скрізь.

У разі виникнення додаткових питань обов'язково зв'яжіться з продавцем. Найкраще всі нюанси з'ясувати до покупки.

Поклавши товар у кошик, переходьте до оплати. Простий інтерфейс не дасть щось переплутати. Переконайтеся, що вашу картку відкрито для платежів через інтернет.

Після оплати продавець протягом двох-трьох днів зобов'язаний надіслати товар і повідомити номер для відстеження. Вам залишається лише дочекатися його приходу та підтвердити його отримання, закривши угоду.

Замовлення на аліекспрес - отримання шлюбу або не того товару

Як згадувалося вище, продавець отримує гроші лише після підтвердження отримання товару. Якщо ви розкрили посилку і виявили, що через неякісне пакування товар пошкоджений або він спочатку бракований, або взагалі надіслали не те, що замовляли, ви можете відкрити суперечку.

Зробити це треба протягом п'яти днів. Продавець зобов'язаний у такі самі терміни прийняти чи відхилити суперечку. Якщо цього не зробив, суперечка вирішується на користь покупця, і йому повертаються гроші.

Як замовляти на aliexpress - підказка

Як тільки продавець визнав вашу претензію, при замовленні на AliExpress ви домовляєтеся про спосіб компенсації – повернення грошей чи відправлення нового товару.

Якщо угоди не досягнуто, є кілька варіантів:

• Протягом трьох днів покупець може перевести суперечку у статус претензії, тоді справа розглядається співробітниками AliExpress.
• Якщо протягом 15 днів суперечка не вирішена, вона автоматично переходить до розряду претензії, яку розглядають співробітники сайту.

Ви вирішили повернути товар продавцю? Тоді ви зобов'язані повідомити про відправку, повідомивши номер для відстеження. Ви цього не зробили? Гроші йдуть продавцю. Продавець, своєю чергою, має протягом 10 днів поставити відмітку отримання повернення. А якщо ні, то гроші автоматично повертаються вам. Продавець також може відкрити суперечку, якщо виявиться, що ви вислали йому не той товар, який був відправлений вам.

Замовлення на аліекспрес у статусі «заморожений» - що це означає

Якщо ви раптом виявили у свого замовлення такий статус - не впадайте в паніку. Уважно прочитайте коментар до статусу. Зазвичай він такий: «Нещодавно було встановлено, що цей постачальник веде небезпечну торговельну діяльність. Для захисту Вашої діяльності ми вирішили перевірити це замовлення. Будь ласка, наберіться терпіння та дочекайтеся наших подальших вказівок».

Як стає зрозуміло з коментаря, при замовленні на AliExpress адміністрація сайту намагається вберегти покупця від недобросовісних продавців. Щойно помічено підозрілу діяльність продавця, його починають перевіряти. На це може піти до тижня.

Якщо з продавцем усе гаразд, він сам намагається надати докази «чистоти» своїх дій. Вам залишається лише трохи почекати. Якщо перевірка виявилася невдалою, ви завжди можете знайти іншого продавця.

Як бачите, немає жодних особливих складнощів при замовленнях з AliExpress. Натомість маса позитивних моментів. Звичайно, не варто забувати, що покупки в інтернеті – це лотерея, і картинка не завжди відповідає дійсності. Побачивши річ на моделі, добре подумайте, чи вона сяде на вас так само, щоб не розчаруватися. Бажаємо приємних та різноманітних покупок.

SHARES

Аліекспрес – не банальний інтернет-магазин, а величезний гіпермаркет, у якому функціонує кілька тисяч спеціалізованих магазинів, переважно йдеться про представників Піднебесної. Продукцію з його сторінках продає кілька десятків тисяч продавців, завдяки чому сформувалася небачена раніше конкуренція. Такий підхід дозволяє утримувати невисокі ціни на весь асортимент продукції. Зупинимося докладніше на маленьких хитрощах, фішках та секретах, які дозволять успішно купувати товари на сайті http://ua.aliexpress.com.

Секрети та хитрощі на АліЕкспрес

1. Що б максимально заощаджувати, РЕКОМЕНДУЄМОзареєструватися в , завдяки якому можна заощадити до 18% з кожної покупки.
2. Перед покупкою настійно рекомендуємо перевірити рейтинг магазину або продавця, оскільки недосвідченим досвідом покупці часто трапляються на хитрощі несумлінних продавців, основна мета яких – нажитися на довірі покупця. Це можна легко зробити за допомогою. На Аліекспрес існують навіть спеціальні схеми шахрайства та обману, якими дуже охоче користуються як покупці, так і продавці.
3. Радимо купувати тільки ті товари, які раніше вже купувалися іншими користувачами, і до них є реальні відгуки. Це дозволить унеможливити придбання «кота в мішку». Краще переглянути кілька сторінок з відгуками, прогорнувши 3-4 сторінки. Не обмежуйтеся виключно першими сторінками відгуків.
4. Технологію пошуку товарів на Аліекспрес реалізовано досить складно. У деяких випадках знайти необхідний бренд або товар буває вкрай проблематично. Ми вже писали про секрети пошуку дешевих товарів. .
5. Для дешевої купівлі товарів на Аліекспрес слід скористатися можливістю переходу по рубриках, внутрішнім розділам. Тут постійно проходять всілякі знижки та розпродажі. Є й кілька великих розділів, в яких відображаються виключно акційні та знижкові пропозиції. Одним із таких розділів є «».
6. На Аліекспресі відомо кілька легальних способів отримання вражаючої знижки. Ніхто не забороняє торгуватися з продавцем, або ж підібрати оптимальний дисконт. У подробицях усі методи описані у матеріалі.
7. Не варто забувати про те, що на Аліекспрес існує легальний метод отримання стабільного та доброго доходу, благо для цього не потрібні додаткові зусилля. Показово, що для початку своєї невеликої справи зовсім необов'язково інвестувати будь-які кошти. Ми вже зупинялися на тому, як організовано.
8. Якщо ви є щасливим власником блогу, групи в соціальній мережі і можете зробити тлумачний відео огляд про товар, який нещодавно придбали на Аліекспрес, то і на цьому можна заробити непогані гроші. З цим завданням без проблем впоратися професійний блогер, програміст або веб-майстер-початківець. Достатньо робити огляди та публікувати його на своєму інформаційному ресурсі, при цьому перевагу слід віддавати насамперед відвідуваним ресурсам.

Бажаємо більше покупок та вигідних угод на АліЕкспрес. Не забувайте ставити запитання та залишати відгуки!

Багато хто досі не знає, як купувати на AliExpress, чи бояться це робити. Ми покажемо процес покупки від початку до кінця і розповімо про всі супутні нюанси.

Реєстрація та перші кроки

Ви можете шукати товари і без реєстрації облікового запису, але при спробі щось купити вас попросять створити профіль. Він потрібний для доступу до історії замовлень, списків бажань, спілкування з продавцями, статистики.

Як зареєструватися

Форма реєстрації

Відповідна кнопка знаходиться у верхньому правому кутку сайту. При натисканні на неї відкривається форма реєстрації. Потрібно ввести email-адресу, ім'я та прізвище, а також пароль. Можна прив'язати обліковий запис Facebook, в цьому випадку email вводити не доведеться: він підтягнеться автоматично.

Особистий кабінет "Мій AliExpress"

Після реєстрації можна зайти до вашого профілю. Тут замовлення, повідомлення, відгуки, список бажань, суперечки тощо. На даному етапі можна хіба що додати адресу доставки, все інше поки що не потрібно.

Як додати адресу

Щоб додати адреси доставки, перейдіть до однойменного пункту меню. Адреса може бути кілька. Це зручно, якщо ви плануєте надсилати подарунки друзям та рідним. Під час оплати замовлення просто виберіть потрібний.

Форма додавання адреси

Заповнювати форму тут потрібно лише латиницею. Це важливо. У китайських продавців немає клавіатур з кирилицею і, можливо, навіть кодування, що правильно її відображає. Все, починаючи від імені та закінчуючи адресою, потрібно писати транслітом.

Продавцям не має значення, що клеїти на посилку. А ось листоноші будуть ламати голови, поки зрозуміють, що ви мали на увазі під Lenin avenue або boulevard of Peace.

• Ім'я отримувача- вкажіть прізвище, ім'я та по батькові повністю.
• Вулиця, будинок, квартира- пишіть просто ulitsa Pobedy або pereulok Mostovoi. На пошті зрозуміють.
• Поштовий індекс- Важливий момент. Навіть якщо ви помилитеся з адресою, за індексом відправлення дійде куди треба. Уточнити індекс найближчого відділення можна.
• Телефон / мобільний телефон- не забудьте, що номери потрібно вводити у міжнародному форматі, починаючи з коду країни.

Вибір товару та покупка

Тепер можна вирушати за покупками. Не поспішайте замовляти перший-ліпший товар і гнатися за найнижчою ціною. Насамперед кілька нюансів.

Яку мову вибрати

AliExpress автоматично включає російську мову. За бажання можна вибрати будь-яку іншу або перейти на англійську. Для зручності краще залишити російську. Єдиний момент, коли від цього буде більше шкоди, ніж користі – читання описів. Кривий переклад може завести в такі нетрі, що не одразу зрозумієш, про що взагалі йдеться.

Як шукати

Пошукова видача AliExpress

На AliExpress мільйони товарів знайти потрібний нескладно. Складніше вибрати із тисяч результатів пошуку. Можете шукати російською мовою. Якщо результатів немає або вони вас не влаштовують, спробуйте сформулювати запит англійською. Щоб звузити пошук, корисно скористатися фільтрами та додатковими функціями сортування.

• Ціна- відсівайте надто дорогі товари або шукайте у певній ціновій категорії.
• Безкоштовна доставка- можна одразу відфільтрувати хитрих продавців. Такі закладають частину вартості у ціну доставки, щоб їх товари виглядали дешевшими.
• Тільки поштучно- відсівайте пропозиції для оптовиків.
• 4 зірки і більше- Не витрачайте час на неякісні товари.
• Сортувати за- вибирайте сортування за кількістю замовлень або рейтингом продавця - не помилитеся.
• Відправлення з- Для популярних товарів є опція відправки з місцевих складів, вибирайте її, якщо не хочете довго чекати.
• Згрупувати схожі товари- опція має прибрати з видачі однотипні товари, але працює не ідеально.

Наприклад, потрібна міні-фігурка Дарта Вейдера LEGO-формату. Так і пишемо у пошуку. Вибираємо безкоштовну доставку, поштучні товари та сортування за кількістю замовлень. Потрібна фігурка з'являється вже на п'ятій позиції у пошуку.

Якого продавця вибрати

Сторінка товару з описом та іншими деталями

Такі міні-фігурки є одразу у кількох продавців. Який вибрати? У цьому випадку можна просто вибрати навмання, товар коштує копійки. При купівлі дорогих речей краще не робити. Від вашого вибору залежить якість товару, його відповідність опису і те, чи ви його отримаєте взагалі. Відкриваємо у нових вкладках кілька потенційних варіантів та уважно дивимося на наступне:

• Рейтинг- ті самі медальки, кристали та корони, поряд з якими відображаються бали. Рейтинг розраховується з урахуванням позитивних відгуків за весь час існування продавця. Чим він вищий, тим краще. Це показник надійності та репутації.
• Відсоток позитивних відгуків- Число у відсотках показує співвідношення позитивних оцінок покупців до загальної кількості всіх відгуків за останні півроку. Має бути максимально близько до 100%.
• Кількість замовлень- їх має бути багато. Погані товари не купуватимуть. Вибирайте продавця з найбільшою кількістю замовлень цього товару.
• Оцінка товару- якість товару за п'ятибальною шкалою на основі відгуків покупців. У товарів із сотнями та тисячами замовлень оцінка зазвичай 4–4,5 і вище.
• Відгуки- це найголовніше, можна сміливо розпочинати порівняння саме з них. Уважно вивчайте, що пишуть про товар люди, які його купили, як відгукуються про продавця, скільки часу займає доставка і так далі. Дуже корисно.

З міні-фігуркою все просто: у неї мінімальна ціна і перший продавець має більше двох тисяч замовлень при середній оцінці 4,7 бала. Далі можна не шукати, беремо цю.

Замовлення та оплата

Після пошуків та вибору потрібно зробити замовлення та сплатити покупку. Насправді оплата відбувається не відразу, але це вже від нас не залежить.

Як замовити

Для замовлення натисніть кнопку «Купити зараз» або «Додати до кошика». Це залежить від того, чи збираєтеся ви відразу ж перейти до оплати або хочете продовжити шопінг і сплатити всі товари разом. Вкажіть розмір, колір чи модель, а також кількість товарів. Зверніть увагу, що в залежності від кольору та моделі може змінюватися ціна.

Підтвердження замовлення

Після натискання на кнопку покупки ви потрапите на екран оформлення замовлення. Тут можна ще раз перевірити ще раз всі дані про товар (колір, кількість), обрати адресу доставки, якщо у вас їх кілька, а також залишити коментар для продавця, використовувати купон знижок і вибрати спосіб доставки.

Стандартний метод доставки – це звичайне відправлення без можливості відстеження (ordinary). Для недорогих покупок, як у нашому випадку, це не має значення. Для цінних товарів варто вибрати спосіб доставки із трек-номером (registered). Підсумкова ціна зросте на 1,5–2 долари, натомість ви будете спокійні та зможете відстежувати усі переміщення вашої посилки.

Що треба знати про оплату

Вибір способу оплати

Натискання кнопки «Оформити замовлення» переключить вас на екран оплати. Тут потрібно вибрати один із запропонованих способів, доступних для вашої країни.

• Карта- Кредитна або дебетова. Найпростіший спосіб, яким користується більшість.
• QIWI Wallet- електронний гаманець, який легко поповнюватиме через термінали. Варіант для тих, хто не бажає користуватися картками.
• WebMoney, «Яндекс.Гроші- системи електронних платежів. Зручний варіант, якщо ви отримуєте гроші.

Оплата – найпопулярніший спосіб. Не варто боятися: це абсолютно надійно. Всі ваші дані оправляються за захищеним з'єднанням і видно тільки AliExpress, але не продавцям. Радимо зупинитись саме на цьому варіанті.

Яка мапа підійде

Для оплати підходять будь-які картки Visa та MasterCard, які підтримують інтернет-платежі. AliExpress працює з карбованцями, тому росіяни платять звичайною карбованцевою карткою. Жителям інших країн СНД не уникнути автоматичної конвертації у стандартну валюту майданчика – долари.

Для оплати замовлення на вашій картці повинні бути включені інтернет-транзакції. Багато банків мають спеціальні інтернет-картки, вони часто призначені саме для покупок. Карта може бути віртуальною, зміст такий коштує відносно недорого. Перед оплатою товару вам потрібно знати такі деталі:

• Номер картки- Ті самі 16 цифр.
• Термін дії- місяць та рік закінчення терміну дії. Чотири цифри на лицьовій стороні картки, наприклад 12/19.
• CVV-код- Тризначний код безпеки на звороті карти. Для віртуальних карт можна дізнатися в додатку або на сайті інтернет-банкінгу.

Як сплатити

Вибирайте спосіб оплати «Карта» та переходьте до заповнення форми. Просто введіть номер та термін дії картки, CVV-код та ім'я власника.

Оплата за допомогою картки

Натисніть кнопку «Сплатити зараз», відкриється сторінка вашого банку, де потрібно буде ввести код підтвердження транзакції (його відправлять до СМС або через мобільний додаток). Це залежить від типу вашої картки (можна уточнити у банку).

Якщо ви ніде не помилилися, настане повідомлення, що оплата пройшла успішно. Номер картки можна зберегти та прив'язати до вашого рахунку AliPay. Надалі вам не доведеться його вводити. Так ви заощадите час при наступних покупках. Але це не обов'язково, можна нічого не прив'язувати.

Отримання замовлення

Товар вибраний, замовлений та оплачений, залишається найутомливіше - очікування доставки. Через кілька тижнів очікування посилка опиниться у вашому відділенні і його можна буде забрати.

Як дізнатися статус

Продавець повинен підготувати ваше замовлення, упаковати та відправити його вам. Вам нададуть номер відстеження, якщо це передбачає обраний спосіб доставки. Про всі зміни статусу замовлення AliExpress інформує вас за допомогою повідомлень на пошту та профіль на сайті.

Історія замовлень

Перейдіть у розділ «Всі замовлення» та дивіться на статус останніх товарів. Їх може бути кілька:

• Очікується платіж- Ви підтвердили, але ще не сплатили замовлення. Після закінчення відведеного на оплату часу (можна дізнатися на сторінці з товаром) замовлення анулюється.
• Перевірка платежу- AliExpress обробляє та підтверджує транзакцію оплати. Зазвичай займає до 24 години, але під час розпродажів може затягтися на 2-3 дні.
• Очікується відправка- продавець обробляє ваше замовлення, упаковує та готує до відправки. Зазвичай 2-4 дні в залежності від умов, вони вказані на сторінці з товаром.
• Замовлення надіслано- Ваша покупка передана в службу доставки та вже на шляху до вас. Це займає від 15 до 60 днів.
• Отримано підтвердження- Ви підтверджуєте отримання замовлення.
• Завершено- угоду закрито. З'являється після того, як ви підтвердили отримання товару.

У середньому доставка займає приблизно 1-1,5 місяці. Якщо ви доплатили продавцеві за трек-номер, весь цей час зможете відстежувати, де знаходиться ваше відправлення в той чи інший час.

Відстеження посилки

Продавець повинен додати до замовлення трек номер протягом трьох днів після відправки. Він буде відображатися у рядку замовлення. Тут можна переглянути коротку інформацію щодо нього або скористатися сторонніми сервісами для відстеження.

Дані про відправлення оновлюються не частіше ніж один раз на день (а то й рідше). Має сенс перевіряти ваше замовлення 2-3 рази на тиждень. Після відправлення може не відстежуватися протягом тижня. Не панікуйте. Часто продавці надають посилці трек-номер заздалегідь, поки вона кілька днів лежить на пошті і чекає на відправку.

Як отримати посилку

Отже, посилка прибула. Вона може потрапити до вас двома способами: листоноша опустить її в поштову скриньку (так часто буває з дрібними пакетами) або ж принесе вам повідомлення про те, що для вас є відправлення, яке потрібно отримати.

Частіше надходить повідомлення і за посилкою потрібно йти до найближчого відділення пошти. При цьому треба взяти з собою паспорт і те повідомлення.

При отриманні уважно оглядайте посилку та за порушення цілісності упаковки вимагайте складання акта огляду. Навіть якщо зовні з пакетом або коробкою все добре, не зайвим буде перевірити вміст прямо тут, поштою, і записати весь процес на відео. У разі непорозумінь у вас будуть докази для продавця та шанс на позитивний результат справи, коли дійде до спору.

Вдома, коли повністю протестуєте товар, не забудьте залишити відгук та поставити оцінку. Це допоможе визначитись із вибором іншим покупцям.

Гарантії та захист

Іноді можна нарватися на неякісний або пошкоджений товар, а то й не отримати своє замовлення. Для таких випадків на AliExpress передбачено захист покупця. Вона забезпечує гарантію компенсації або повного повернення коштів у разі невдалої покупки.

Як працює захист

Захист діє протягом певного терміну. Він залежить від часу доставки, вказаного продавцем, та в середньому становить 60 днів. Якщо за цей час ви не отримаєте товар або він не відповідатиме опису, можна відкрити суперечку. Після його розгляду AliExpress поверне витрачені гроші або надасть компенсацію.

Детальна інформація про замовлення

Дізнатися термін закінчення захисту можна у «Моїх замовленнях». Просто натисніть "Докладніше" навпроти потрібної покупки. Якщо захист закінчується, а своє замовлення ви так і не отримали, його можна продовжити. Це важливо, оскільки диспути можна відкривати лише до замовлень у статусі «Надіслано» або протягом 15 днів після отримання.

Як відкрити суперечку

Зазвичай, доставка товарів більше залежить від нашої пошти, ніж від продавця. Якщо минуло вже достатньо часу, а посилки все немає, можна відкрити суперечку та запросити повернення грошей.

Кнопка відкриття спору

Однойменна кнопка міститься в деталях замовлення в розділі «Мої замовлення». Щоб відкрити суперечку, потрібно заповнити форму. Вкажіть деталі проблеми та суму компенсації, яка вас влаштує, а також прикладіть фото. У деяких полях просто вибирайте готові варіанти, а в інших пишіть подробиці.

Після розгляду аргументів з обох сторін AliExpress приймає рішення про повернення коштів (якщо товар не прийшов) або компенсації (якщо надіслали не той розмір, модель або товар низької якості). Це триває від двох тижнів до двох місяців. Найчастіше адміністрація торгового майданчика стає на бік покупця.

Здрастуйте, друзі! Сьогодні навряд чи когось здивуєш покупками у закордонних інтернет-магазинах. Кількість покупців, які віддають перевагу інтернет-шопінгу, і кількість товарів, що купуються онлайн, зростають з кожним днем.

І це підтверджується цифрами спільного опитування, проведеного сервісом Яндекс.Маркет та дослідницькою компанією GfK: у 2014 році із загальної кількості опитаних покупців 50% хоча б один раз робили замовлення у закордонному інтернет-магазині (у 2013 році кількість таких покупців складала 36%).

Серед росіян особливо популярними є китайські інтернет-магазини. З багатьох причин. А останнім часом ця тенденція посилюється через коливання курсу валют і зростання цін на європейські товари.

Найчастіше ми купуємо на АліЕкспрес – найбільш популярному та зручному китайському торговому майданчику, на якому вибір усіляких товарів просто величезний, а право торгувати надається різним продавцям, яких теж дуже багато.

На АліЕкспрес ми купуємо багато всякої всячини: дрібну побутову та електронну техніку, комп'ютери, планшети, телефони та супутні товари, одяг та взуття. І все це можна купити значно дешевше, ніж, скажімо, у магазині за рогом. До того ж, це можливість придбати речі, яких немає у продажу в наших магазинах.

При цьому на Аліекспрес величезний асортимент товарів на будь-який смак, недорога або зовсім безкоштовна доставка, програма захисту покупців, кешбек, можливість брати участь в акціях, використовувати різні бонуси та купони. Оформити і замовити товар, що сподобався, можна легко і швидко, а звільнений час приємно провести з друзями і близькими.

Купувати на – суцільне задоволення. А робити економні покупки – ще вигідно для сімейного бюджету.

І все-таки без ложки дьогтю не обійтися.

За всіх плюсів, є в таких покупках і свої мінуси: довгі терміни доставки, певні ризики та побоювання бути ошуканим. І про них покупцю знати також потрібно.

Зрозуміло, людям треба вірити. Тим не менш, може так станеться, що вам не пощастить, і саме ви натрапите на не дуже чесного продавця або відвертого шахрая. А це втрата грошей та втрата віри в те, що на таких майданчиках щось можна купувати.

Види шахрайства на АліЕкспрес

Є кілька найпоширеніших видів шахрайства.

Наприклад, покупець замість сплаченого товару одержує за нього лише часткову компенсацію. Цей варіант можливий, якщо піддатись на обіцянки безкоштовної доставки та дуже низьку ціну товару. Суть цієї махінації в тому, що продавець, використовуючи всілякі хитрощі, не висилає товар зовсім, а лише частково повертає покупцю кошти, витрачені на його замовлення.

Другий спосіб обдурити покупця – змінити назву товару та зміст сторінки, де він представлений. В результаті можна легко купити зовсім не те, що замовив. Цей трюк іноді застосовується під час замовлення телефонів та інших гаджетів, коли замість замовленої моделі покупець отримує зовсім іншу. Така дезінформація вводить покупця в оману. Тому рекомендується уважно вивчати сторінку товару, відгуки про купівлю даного товару, опис.

Ще один вид шахрайства, на який дуже часто трапляються новачки онлайн-торгівлі на АліЕкспрес - це нереально дешеві речі і просто божевільні знижки. Іноді з'являються магазини, які практично дарують свій товар. Погодьтеся, дуже важко пройти повз знижку 95-98%. І багато хто, не замислюючись про те, що продавець не має ні відгуків, ні рейтингу, починає активно скуповувати такий товар. Насправді ніхто не збирається нічого висилати покупцеві.

А яка користь покупцю від такої покупки за низькою ціною, якщо оплачений товар так і не буде доставлений, та ще й доведеться витратити час і нерви, щоб відкрити суперечку і на очікування повернення грошей? Але для чого це потрібно продавцям, якщо гроші за своєчасно відкритої суперечки все одно будуть повернуті клієнту? Не вдаючись до тонкощів цієї махінації, скажу, що відбувається «накрутка» історії продажу товару і для нового покупця створюється ілюзія, що товар має попит.

Як уникнути цих неприємностей і не бути обдуреним?

Багатьом із нас подобається ідея щось купувати дешевше за кордоном. Але не всі ризикують це робити. Дуже часто можна почути, що надіслали неякісний товар, або взагалі не надіслали, або зовсім не те, що замовляли. А так не хочеться почуватися обдуреним новачком. Ну а якщо все-таки така ситуація сталася, щось не так пішло із замовленням, чи він кудись запропастився чи одружився? Як бути у такій ситуації?

На Аліекспрес будь-яка покупка має певний термін захисту замовлення. Гроші, сплачені за товар, знаходяться на рахунку торгового майданчика, і у продавця певний час до них доступу немає (він може отримати їх тільки при підтвердженні замовлення або закінченні терміну захисту, за яким слід слідкувати). А покупець, у разі виникнення будь-яких проблем із замовленням, має право відкривати із продавцем суперечку. У цьому випадку ви знаходитесь під захистом у рамках спору.

Як це зробити в деталях, як розпочати процедуру з відкриття та ведення спору, можна переглянути на сайті торгового майданчика АліЕкспрес на сторінці Захист покупця. Тут важливо зрозуміти, що будь-які питання щодо повернення грошей потрібно вести тільки в рамках суперечки на АліЕкспрес та відповідно до її програми захисту покупців. Це здебільшого гарантує повернення грошей.

Не варто піддаватися на пропозиції продавця вирішити питання не через суперечку, а в будь-який інший спосіб (наприклад, через повернення грошей на рахунок PayPal, що в принципі неможливо з технічних причин). Це хитрощі і несумлінних продавців, які нічого не збираються вам повертати або насправді не знають, що це неможливо зробити. А всі ризики при взаєминах із продавцем поза торговим майданчиком АліЕкспрес ви повністю берете на себе.

Не варто забувати дуже популярну фразу про те, що «безкоштовний сир буває тільки в мишоловці». І навряд чи хтось із продавців має намір собі на збиток продавати товар. Підозрительно низькі ціни, нереальні умови доставки, відсутність відгуків має насторожувати. А тому необхідно використати можливості для повернення грошей без будь-яких компромісів, своєчасно відкриваючи суперечку.

Покупка в іноземному інтернет-магазині, можливо, спочатку лякає новачків. Але, як стверджують покупці зі стажем, варто лише один раз подолати свій страх. Цей процес настільки захоплюючий, затягуючий і, безумовно, вигідний, що, як правило, перекриває всі побоювання і сумніви. До того ж, купувати за кордоном стає все легше, тому що онлайн-торгівля вдосконалюється і стає більш технологічною. Дедалі більше покупців розплачується карткою.

І ще одна хороша новина – незважаючи на передбачувані зміни, безмитний поріг для інтернет-покупок до 2016 року залишився незмінним – 1000 євро. Це означає, що за нинішніми правилами без сплати мита можна отримати посилки з-за кордону вагою до 31 кілограма на місяць і на суму до 1000€. При перевищенні ліміту мито становитиме 30%, але не менше 4€/кг.

Вигідних вам покупок та захоплюючої подорожі у світ закордонного онлайн-шопінгу. А поки що, поки що…