Naša stručnjakinja Ekaterina Kalacheva govori o tome kako pravilno kupovati na internetu.

Na ovu temu

Čak i najzagriženiji ljubitelji offline shoppinga s prijateljima će, ne, ne, novi pametni telefon ili haljinu naručiti preko interneta. Unatoč praktičnosti i brzini, postoje i očiti nedostaci: možete ostati bez novca i bez kupnje. Ekaterina Kalacheva, direktorica marketinga servisa besplatnih malih oglasa Aiwona, reći će vam kako izbjeći prevarante pri online kupnji.

Ekaterina Kalačeva

Direktorica marketinga servisa za besplatne oglase Aiwona

Zaštitite svoju bankovnu karticu

Ako koristite kreditnu karticu za plaćanje kupnji, zaštitite svoj novac. Nabavite zasebnu karticu posebno za online kupnju i na nju prenesite točno onaj iznos koji je dovoljan za trenutno plaćanje. Ako nešto pođe po zlu, izgubit ćete samo novac namijenjen plaćanju jedne stvari, a ne sve na računu. Usput, u banci možete aktivirati posebnu uslugu: svaki put kada nešto pokušate platiti karticom, dobit ćete poruku s jednokratnom lozinkom bez koje jednostavno nećete moći obaviti kupnju .

Koristite PayPal

PayPal je međunarodni elektronički sustav plaćanja koji podržava većina velikih internetskih trgovina i stranica poput eBaya. Ako platite kupnju putem ovog sustava, ali nešto pođe po zlu (na primjer, paket nikada nije isporučen ili artikal nije ono što ste naručili), PayPal će vratiti novac na vaš račun. Glavna stvar je da to na vrijeme prijavite službi za podršku - rok za podnošenje pritužbe je ograničen, stoga pažljivo pratite status svoje transakcije.

Plaćanje po primitku

Kako ne biste izgubili novac, možete odabrati plaćanje tek po primitku narudžbe. Mnoge internetske trgovine i pojedinci koji prodaju robu putem interneta dopuštaju plaćanje pouzećem ili gotovinom kuriru. Novac dajte kuriru ili poštanskim djelatnicima tek nakon što ste pažljivo pregledali predmet i uvjerili se da je sve u redu. Ponekad možete naručiti preuzimanje, tada možete istovremeno uštedjeti na isporuci i ne platiti "prase u vreći". Kupujete li predmet preko privatnog oglasnika, nemojte unaprijed prebacivati ​​novac – prevaranti često traže predujam pod raznim izgovorima, a zatim nestanu zajedno s novcem.

Pročitajte pravila

Korisnici često ne čitaju pravila korištenja internetskih trgovina ili drugih usluga. Ovo je velika pogreška – tu su sve važne informacije. Na primjer, je li moguće pratiti dostavu paketa, vratiti artikl ako ne odgovara, tko će platiti poštarinu za povrat i u kojem roku se možete žaliti. Usput, ovo se ne odnosi samo na online kupovinu. Primjerice, korisnici usluge rezervacije AirBnb apartmana mogu se žaliti da nešto nije u redu sa apartmanom koji su naručili tek prvog dana prijave.

Pročitaj recenzije

Ako kupujete u online trgovini, pazite da na forumima i web stranicama nema postova o nestalim stvarima i novcu, stranica postoji već dugo, a cijene ne izazivaju sumnju. A odlučite li se za veliku kupnju (primjerice automobila) od privatne osobe, pristupite provjeri još ozbiljnije. Većina stranica s oglasima ne dopušta objavljivanje recenzija o prodavatelju, ali postoje društvene mreže! Pronađite profil prodavača na VKontakteu ili Facebooku - to je lako učiniti pomoću mobilnog telefona, potražite njegovo ime i prezime na internetu - možda je netko već imao posla s tom osobom.

Pratite svoje podatke

Ni pod kojim uvjetima nikome ne otkrivajte podatke o svojoj bankovnoj kartici ili putovnici! Prevaranti često nude prijenos novca na vašu karticu ili traže da prebacite novac na njihov račun. Istovremeno, mogu tražiti ne samo broj vaše kartice i bankovne podatke (koji su uvijek dovoljni za transfer), već i vaš telefonski broj, puno ime, šifru na poleđini kartice, pa čak i lozinku za SMS iz banke. To se obično radi prijevarom: na primjer, prevarant se može predstavljati kao zaposlenik vaše banke i obećati prebaciti novac na račun internetske trgovine. Nije uzalud da svi SMS-ovi iz banke sadrže redak: "Nemojte dijeliti ovu lozinku s bilo kim, uključujući zaposlenika banke."

Bez obzira koliko ste iskusni u online kupnji, prevaranti ne spavaju i stvaraju nove sheme. Stoga nema smisla u temi “kako sigurno kupovati u online trgovini” pokušavati opisati i upozoriti na svaku prijevaru. Postavio sam još jedan zadatak - podsjetiti vas na jednostavna sigurnosna pravila, koja zajedno savršeno štite od najsofisticiranijih prevaranata.

Prema statistikama, broj “razvoda” značajno raste tijekom blagdana, jer ljudi biraju darove za obitelj i prijatelje. Osim toga, trgovine tijekom tog razdoblja održavaju promocije i nude dobre popuste. A kupci, u potrazi za besplatnim proizvodima, gube oprez. Stoga, prije sljedeće narudžbe u online trgovini, prođite kroz svaki artikl. Pravila nisu nova, ali to nas ne sprječava da ih s vremena na vrijeme zaboravimo i ponašamo se nemarno.

1. Odaberite samo pouzdane stranice

Tijekom blagdana, kada se svi prodavači međusobno natječu oko niske cijene i poklona za svaku kupnju, ne biste trebali testirati nove resurse. Pogotovo one malo poznate.

Činjenica da je trgovina u TOP 3 po vašem zahtjevu nije znak njezine pouzdanosti. Ovo je samo kvalitetan rad SEO stručnjaka. Na poznatom mjestu vjerojatnost da ćete biti uključeni u prijevarnu shemu mnogo je manja. Na primjer, svi znamo rozetka.com.ua ili fotos.ua. Postoje i online trgovine koje predstavljaju velike offline maloprodajne lance.

Posebno pripazite na domene.

Prilično uobičajen trik je korištenje poznate marke s drugom zonom domene. Umjesto .com piše .net ili .org. Da, ponude cijena na takvim stranicama mogu biti vrlo primamljive. Ali upravo na ovaj način prevaranti prikupljaju povjerljive podatke o plaćanju od korisnika.

2. Protokol stranice mora podržavati enkripciju

Adresa sigurnog resursa počinje s https://. Nikada ne kupujte svojom kreditnom karticom na web stranici s adresom http://. To nije nužno prijevara, ali vaši podaci o plaćanju nisu zaštićeni od krađe.

Nikada ne šaljite broj svoje kreditne kartice e-poštom! Legitimne trgovine ne rade tako.

3. Nemojte davati svoj TIN

Nijedna legalna online trgovina ne treba vaš PIB ili datum rođenja. Međutim, ako ih prevaranti dobiju, u kombinaciji s brojem vaše kreditne kartice za kupnju, mogu učiniti mnogo zla. Pokušajte uključiti što manje osobnih podataka.

4. Provjerite svoje račune

Redovito provjeravajte stanje svojih kartica i računa za plaćanje. Pogotovo kada ste na odmoru. U tom razdoblju ljudi su manje pažljivi, opušteni, pa čak i koriste kreditne kartice na nepoznatim mjestima. Pazite da ne vidite nikakva lažna plaćanja, čak ni sa stranica kao što je PayPal. Uostalom, postoji mnogo načina da dođete do svoje ušteđevine)).

Na prvu sumnju nazovite dežurnu liniju svoje banke i riješite problem što je brže moguće. Potvrdite plaćanje sa svoje kreditne kartice tek nakon što pažljivo provjerite detalje. Ovaj slučaj iz serije nije samo "mjerite 7 puta", već bolje svih 15. Za pouzdanost.

Većina sustava plaćanja ima opciju povrata novca. Svatko tko uči sigurno kupovati u online trgovini trebao bi biti spreman na negativan scenarij. Informirajte se unaprijed o postupku povrata kod svoje banke ili tehničke podrške ako govorimo o elektroničkom novcu.

5. Zaštitite svoje računalo

Prevaranti ne sjede uvijek i mirno čekaju da lakovjerni korisnici pogledaju stranicu i ostave svoje podatke. Ponekad se ponašaju agresivnije koristeći phishing poruke. Instalirajte pouzdan antivirusni program i steknite naviku ne klikati na skočne prozore. Kako sigurno kupovati u online trgovini ako je vlastito računalo “prohodno”?!

6. Koristite samo jake lozinke

To znači da je glupo ostaviti svoj datum rođenja kao lozinku za vaš e-novčanik ili internet bankarstvo. Najbolja opcija je generator zaporki koji koristi nasumične znakove i zatim ih pohranjuje u vlastitu sigurnu bazu podataka. Mnogi upravitelji lozinkama imaju ovu značajku.

7. Koristite mobilne uređaje

Renomirani resursi podržavaju plaćanja putem telefona i ne manje brzo obrađuju takve narudžbe. U tom smislu nema razloga za zabrinutost. U inozemstvu se korisnici više ne sjećaju kako kupovati u online trgovini bez pametnih gadgeta. Glavni trik je korištenje službenih aplikacija velikih trgovačkih platformi ili vaše banke. Na taj način možete pregledavati proizvode i vršiti plaćanja bez izravnog odlaska na web mjesto trgovine.

8. Izbjegavajte plaćanje na javnim mjestima

Naravno, dani kada su ljudi odlazili provjeravati svoju e-poštu u internetski kafić davno su prošli. Ali situacije su različite. Ako ipak morate izvršiti transakciju plaćanja na nepouzdanom mjestu, ne zaboravite se odjaviti sa svog računa prije prekida veze. To se čak odnosi i na provjeru e-pošte.

Još bolje, samo nabavite tablet. Kupujte pomoću njega ako ste daleko od kuće. Općenito, budite oprezni na javnim mjestima. Dok upisujete broj svoje kartice i datum isteka, ima dovoljno vremena da vam prevarant pogleda preko ramena i ukrade vaše podatke. Razmišljaj kao bandit)). Sjednite leđima okrenuti prema zidu i vratima. Zašto stvarati potencijalno opasne situacije.

9. Koristite sigurnu vezu

Kućni WiFi obično je zaštićen lozinkom. Ali javne mreže nemaju uvijek ovo svojstvo. Prilikom odabira javne mreže dajte prednost onoj koja zahtijeva lozinku i bežičnu vezu.

10. Plaćajte darovnim karticama i kupovnim certifikatima

Naše darove na određeni iznos uvelike nude veliki trgovački lanci, ali ljudi još nisu u potpunosti procijenili prednosti. Sa stajališta internetske sigurnosti ovo je idealna opcija. Nećete morati navesti broj kartice i svi će podaci biti jednokratni.

11. Ako je nešto predobro, najvjerojatnije je prijevara.

Svi to znamo! Čuli smo to tisuću puta! Ali broj žrtava prijevara stalno raste. Posebno sve vrste shema cvjetaju u veličanstvenim bojama tijekom praznika. Na primjer, možete pronaći besplatni iPad kao dar uz glavnu kupnju i kupon za popust.

Postoje i druge fantastične ponude. Baš sam neki dan naišla na web stranicu koja prodaje brendirane parfeme. Popust od 80% ponuđen je na svu robu, uključujući parfeme, čija je maloprodajna cijena od 1000 UAH. Možete li zamisliti Ninu Ricci ili Trussardi za 250 UAH?!

Inače, mnoge od tih “ponuda” dolaze preko društvenih mreža. Ponekad čak i od poznanika i prijatelja.

Zadržite zdrav skepticizam! Kada je riječ o tome kako sigurno kupovati u internetskoj trgovini, skepticizam je najbolja obrana.

I neka nas Nova godina obraduje samo ugodnim iznenađenjima!

Provjerite jesu li identitet, lokacija i kontakt podaci online prodavača utvrđeni. Postoje mnoge poznate i popularne tvrtke koje nude online kupnju na svojim web stranicama, kao što je Amazon.com. Neke trgovine u kojima ste inače navikli kupovati stvaraju i internetske stranice na kojima prodaju svoju robu. U ovom slučaju nema se čega bojati. Ako ne znate mnogo o web-mjestu na kojem želite obaviti kupnju, najbolje je malo istražiti prije nego bilo što poduzmete. Pronađite naziv, matični broj tvrtke, njihovu e-mail i poštansku adresu, brojeve telefona i adresu sjedišta.

Saznajte što više možete o reputaciji tvrtke. Nakon što ste saznali naziv i adresu tvrtke, možete se raspitati i o ugledu tvrtke na tržištu. Prilikom kupnje robe putem interneta mogu se pojaviti razni problemi s uslugom i dostavom koji se ne pojavljuju kod kupnje u trgovini. Zapamtite ovo. Kako biste provjerili reputaciju stranice na kojoj ćete nešto kupiti, unesite njen naziv u tražilicu. Pronađite recenzije o izvedbi web-mjesta i kvaliteti usluge. Pročitajte recenzije prije nego što vjerujete bilo kojoj stranici. A zatim, uvijek možete nazvati kontakt telefone tvrtke i postaviti pitanja koja vas zanimaju ili im pisati e-poštom.

Informirajte se o uvjetima plaćanja, jamstvima i uvjetima isporuke prije kupnje. Uvijek pitajte i tražite informacije o dodatnim troškovima kao što su naknade za dostavu. Potražite ove informacije:

Za plaćanje kupnji koristite samo sigurne stranice. Podaci o vašoj bankovnoj kartici moraju se obrađivati ​​putem sigurne veze, kao što je SSL - najpoznatija i najčešće korištena sigurna veza. SSL šifrira podatke i razbija ih na male dijelove, tako da treće strane ne mogu čitati podatke čak i ako ih presretnu. Kako biste provjerili koristi li web-mjesto SSL veze za obradu vašeg plaćanja, pogledajte sljedeće:

Budite oprezni pri unosu podataka. Molimo unesite točne podatke prilikom naručivanja. Netočni ili netočni uneseni podaci mogu dovesti do raznih problema. Provjerite jesu li podaci točni nakon unosa.

Koristite bankovnu karticu sa zaštitom od prijevare. Saznajte koja jamstva vaša banka daje po ovom pitanju. Mnoge banke pružaju zaštitu tako da nećete morati plaćati kupnje obavljene kreditnom karticom bez vašeg znanja.

Instalirajte phishing filter. Na primjer, SmartScreen Filter u Internet Exploreru, koji štiti od lažnih stranica i upozorava vas na opasnost.

Bilježite sve svoje kupnje i podatke o njima. Nakon kupnje proizvoda zapišite vrijeme, datum, račun i broj narudžbe. Najbolje je ispisati stranicu s narudžbom u pregledniku ili napraviti snimku zaslona.

Ne zaboravite da postoje prevaranti koji rade slanjem e-mailova čiji je zadatak prikupljanje osobnih podataka o korisnicima mreže. Ovi vas prevaranti pokušavaju natjerati da im date neke osobne podatke kako bi ih mogli koristiti u svoje svrhe. Mnogi ljudi padaju na ovo, pa budite oprezni. Često takva pisma izgledaju sasvim bezazleno, a još češće se pretvaraju da su zaposlenici poznatih tvrtki kako ne bi izazvala nepotrebnu sumnju. Mogu vam slati e-poruke s poveznicama na koje ne biste trebali kliknuti, kao i e-poruke u kojima traže da promijenite lozinku, unesete svoje korisničko ime i slično. Nikad to nemoj raditi. Uvijek pristupite web stranici tvrtke izravnim unosom njihove adrese u adresnu traku vašeg preglednika.

Internetska kupnja i online plaćanja postali su norma posljednjih godina, ali internetski prevaranti ne spavaju i smišljaju nove načine kako “uzimati novac stanovništvu”. Je li moguće sigurno plaćati stanarinu putem interneta ili kupovati u online trgovinama pomoću bankovne kartice? Koje metode internetske prijevare trebate znati? Kažu nam stručnjaci iz projekta Financijsko zdravlje.

Svaki dan građani Rusije obave više od 500.000 kupnji na internetu. Promet online trgovine raste 30-40% godišnje. Naravno: kupnje na web stranicama često su mnogo jeftinije, a dostavljaju se izravno na prag vašeg doma ili ureda. Već sada putem Interneta možete kupovati proizvode, čak i one najegzotičnije, naručivati ​​hranu iz bilo koje kuhinje svijeta kući, kupovati u inozemstvu, pohađati i plaćati majstorske tečajeve iz različitih zemalja, organizirati svoj odmor, platiti režije i školu vašeg djeteta bez čekanja u redu u banci.

Prema Markswebb Rank&Reports, 2014

Ali postoji jedan problem: nažalost, ne znaju svi kako zaštititi bankovnu karticu i e-novčanik. U 2013. Rusija je bila četvrta u Europi po broju prijevara s karticama, a 4,6 milijardi ukradenih rubalja nisu dobili pametni hakeri, već obični prevaranti koji su igrali na nepažnji, neznanju, pretjeranoj naivnosti i nepažnji građana.

Šteta od kartičnih prijevara u 2013. milijun eura

Kupnja putem interneta mnogo je sigurnija i praktičnija od plaćanja gotovinom. Glavno je znati jednostavna sigurnosna pravila, koristiti sigurnosne značajke koje pružaju banke i usluge plaćanja te imati informacije. Tada se online kupovina neće pretvoriti u internetsko razočaranje.

Kako zaštititi svoja plaćanja na internetu

Nabavite zasebnu karticu za online kupovinu. Ne koristite platnu karticu, a kamoli kreditnu karticu, za online plaćanja - ako privuče pozornost napadača, gubici će biti značajni. Bolje je nabaviti zasebnu debitnu karticu za korištenje na internetu s ograničenim limitom i rokom valjanosti – na primjer, izdavanjem virtualne kartice. Tako ćete lakše kontrolirati troškove i uočiti neplanirane otpise.

Povežite svoje kartice sa svojim novčanikom. Sigurnije je online kupnju plaćati karticom povezanom s elektroničkim novčanikom. Tada nećete morati ostavljati svoje podatke u svakoj trgovini - oni će biti zaštićeni uslugom elektroničkog plaćanja, a za trgovinu će kupnja izgledati kao da je obavljena iz vašeg novčanika. Na primjer, možete povezati do pet kartica sa svojim Yandex.Money računom i platiti izravno s bilo koje od njih.

Koristite jednokratne lozinke. Svi znaju da lozinke trebaju biti složene, duge, s mnogo brojeva i slova različitih malih i velikih slova. Ali za prevaranta, razbijanje i najzamršenije lozinke pitanje je vremena (i brzine njegovih programa za hakiranje). Puno je sigurnije plaćati karticama ili koristiti usluge plaćanja koje vam omogućuju da ne unesete trajnu lozinku, već potvrdite plaćanje jednokratnom lozinkom - dolazi putem SMS-a ili je generira mobilna aplikacija. Takve lozinke “žive” vrlo kratko i vrijede samo za jednu operaciju, pa ih nema smisla krasti.

Instalirajte i ažurirajte antivirusni softver. Antivirus je sasvim korisna stvar – ne samo za računalo, već i za pametni telefon. Virusi mogu utjecati ne samo na kvalitetu uređaja, već i na sigurnost osobnih podataka - lozinki s društvenih mreža, e-pošte, usluga plaćanja.

Potražite https:// u adresnoj traci. Najvažnija stvar u ovom poznatom skupu slova i simbola je latinično s. Njegova prisutnost znači da se nalazite na web stranici za čiju sigurnost su se pobrinuli programeri ("s" znači sigurno, prevedeno s engleskog kao "sigurno"). Ako vaš preglednik upozori na nezaštićenu vezu ili blokira pristup stranici, upozoravajući vas da je vaše računalo možda zaraženo, nemojte se ponovno pokušavati prijaviti, a još manje unositi podatke o svojoj kartici na njegove stranice. Čak i ako ste dobro upoznati s ovim resursom, bolje je pričekati i pokušati se vratiti nakon nekog vremena kada se problem riješi - ponekad se veliki internetski portal može razboljeti.

Ne vršite plaćanja s tuđih računala.Čak i ako je to računalo vaše najbolje prijateljice, nikada ne možete biti sigurni da ona nadzire sigurnost svog uređaja. Još su opasniji uređaji iz internetskih kafića, studentskih knjižnica i drugih javnih mjesta. Osim virusa, ovdje korisnika može čekati i "živi" prevarant: stojeći iza vašeg ramena, on špijunira i zapisuje prijave i lozinke. Osim toga, napadači danas imaju tehnologije koje im omogućuju krađu tuđih podataka na javnim mjestima, od presretača lozinki tipkovnice do posebnih programa koji zahtjeve spremaju u preglednik. Ali ako ste nešto kupili s tuđeg računala, ne zaboravite se odjaviti sa svih računa.

Ne dajte svoje lozinke čak ni “sigurnosnoj službi”. Prevaranti su postali vješti u iznuđivanju financijskih podataka na sljedeći način: netko nazove, predstavi se kao stručnjak iz sigurnosne službe vaše banke ili servisa za elektroničko plaćanje i kaže: „Nešto se sumnjivo događa s vašim računom, moramo provjeriti informacije iz sigurnosnih razloga. Molimo navedite podatke o putovnici (pin kod, CVV2, kod iz SMS-a koji ste upravo primili - opcije su moguće) Ovakvo ponašanje je siguran znak da se radi o lažnim borcima protiv kibernetičkog kriminala.

Pravi službenici za sigurnost platnog prometa neće zvati i pitati za osobne podatke ili lozinke računa. Najvjerojatnije je broj kartice postao poznat prevarantu i on pokušava doći do podataka koji nedostaju kako bi podigao novac s računa.

A sada je vrijeme da razgovaramo o najčešćim metodama prijevare na internetu. Znajući za njihovo postojanje, lakše ćete ih prepoznati, a samim time i zaštititi se.

1. "Unio sam ovaj broj greškom." Zamislite situaciju: neka vrsta praznika, dobro raspoloženje, gozba - a onda stiže SMS, nakon čega slijedi poziv. Umjesto čestitki (ili možda zajedno s njima), telefonom čujete isprike: „Oprostite, upravo sam pokušao ući u svoju internet banku (novčanik, osobni račun mobilnog operatera itd.), ali sam pogriješio, i ispalo je da "Unio sam vaš broj. Molim vas, možete li mi poslati kod koji vam je poslan putem SMS-a? On je zapravo moj."

Ne očekujući ulov u ovako divno vrijeme, odlučujete pomoći osobi, zapravo prevarantu, i dajete mu podatke o svom računu. Zaporka druge osobe ne može se poslati na vaš telefonski broj - neće raditi za drugi račun. Koristeći tajni kod, napadač može promijeniti postavke online banke ili novčanika, ukrasti novac itd.

Što uraditi? Nemojte nikome govoriti lozinke, PIN kodove ili SMS kodove koje na vaš broj mobitela šalju banke, servisi za plaćanje i mobilni operateri.

2. Pismo od prijatelja. Dobivate poruku od prijateljice - na društvenoj mreži ili Skypeu traži da posudi novac. Kaže da je ovo vrlo hitno, te moli, ako je moguće, da se traženi iznos odmah prebaci - na karticu ili novčanik.

Što uraditi? Prije nego što požurite pomoći prijatelju u nevolji, trebali biste još jednom provjeriti podatke jer bi račun mogao biti hakiran. Najbolje je u takvoj situaciji nazvati prijatelja i preko telefona saznati suštinu problema. Ako to nije moguće, možete postaviti nekakvo “kontrolno” pitanje na koje samo ona može znati odgovor.

3. “Mama, imam problema!” Druga slična i raširena vrsta prijevare više se ne temelji na prijateljskim, već na roditeljskim osjećajima. Ponekad prevaranti nasumično šalju poruke na brojeve mobitela, pokušavajući doći do nekoga tko će povjerovati i odgovoriti. A činjenica da SMS u ovom slučaju dolazi s nepoznatog broja samo povećava zabrinutost primatelja: "Mama, imao sam nesreću, hitno mi treba novac, molim te prebaci ga na ovaj broj telefona." "Tata, imam problema, u bolnici sam, pišem s tuđeg telefona, molim te baci nešto novca u ovaj novčanik. Nemoj reći mami." Cilj je jasan - namamiti novac od korisnikovih voljenih: oni će ga sami prebaciti na navedeni broj mobilnog telefona, bankovnu karticu ili e-novčanik (ovisno o tome koja je metoda navedena u SMS-u).

Što uraditi? Kontaktirajte korisnika u čije ime je poruka stigla koristeći njegov pravi telefonski broj i provjerite podatke. Ako je telefon nedostupan ili se ne javlja, pokušajte kontaktirati na bilo koji drugi način. Ponekad "pretplatnik izvan područja pokrivenosti mrežom" znači samo da osoba putuje podzemnom željeznicom.

4. "Dobio si na lutriji." Poznata radio stanica zove i čestita vam na dobitku od 1.000.000 rubalja? Poštom je stiglo pismo reklamne agencije u kojem stoji da je vaša adresa postala sretan, a sada vam njihov klijent, svjetski proizvođač nakita, poklanja dijamantni prsten? Vi samo trebate platiti porez ili platiti dostavu nagrade. Ako nikada niste sudjelovali u ovim lutrijama, možete biti sigurni da su dobre vijesti lažne. “Porez” će ići prevarantima, a obećani dobici nikada neće stići do primatelja.

Evo nekoliko znakova lažne lutrije:

• korisnik nikada nije ostavio svoje osobne podatke na resursu ili organizaciji u čije ime poruka dolazi
• poruka sadrži pravopisne pogreške;
• Adresa pošiljatelja nalazi se na javnoj poštanskoj usluzi - na primjer, gmail.com, yandex.ru, mail.ru.

5. "Vaš račun je blokiran." Dobili ste alarmantno pismo od svoje banke ili službe za plaćanje. Sadrži informaciju da je račun blokiran, a kako biste nastavili raditi s njim, morate slijediti poveznicu i unijeti svoje podatke. Jedina svrha takvih pisama je uvjeriti osobu da ode na lažnu (phishing) stranicu i tamo unese svoje osobne podatke koji će biti ukradeni, a nakon njih i novac s računa. Osim toga, stranica za krađu identiteta može zaraziti vaše računalo virusom.

Zapamtiti: usluge platnog prometa i banke nikada ne šalju poruke o blokadi računa e-poštom.

Što uraditi? Nemojte slijediti poveznice iz takvih pisama i ne unosite svoje zaporke na web-mjesta trećih strana, čak i ako su vrlo slična web-mjestu banke, Yandex.Money ili druge usluge plaćanja. Prije nego što unesete podatke o plaćanju na bilo kojoj stranici, provjerite adresu stranice u svom pregledniku. Na primjer, umjesto money.yandex.ru, lažna stranica može koristiti adresu money.yanex.ru.

6. Dućani blizanci. Lažne internetske trgovine često se maskiraju u poznate trgovine. Njihova adresa u retku može se razlikovati od adrese stvarne trgovine za samo jedno slovo, na primjer, yubbka.com umjesto yubka.ru. Ali čak iu pravoj online trgovini opasnost vas može čekati - tijekom prelaska na stranicu za plaćanje robe. U ovom trenutku poseban virus preusmjerava korisnika na lažnu stranicu.

Što uraditi? Pažljivo pogledajte adresu stranice kako ne bi sadržavala nepotrebne znakove. Osim toga, kada odete na lažnu stranicu za plaćanje, može se pojaviti upozorenje da šaljete novac pojedincu. Nema potrebe ignorirati ovo upozorenje: sve pristojne trgovine registrirane su kao pravne osobe.

7. Previše isplative kupnje. Sniženja su uvijek dobra, ali preniske cijene za skupe artikle trebale bi pojačati vaš oprez. Po akcijskim cijenama mogu prodati bilo što - od novog telefona do motocikla, i to ne samo u fiktivnoj internetskoj trgovini, već i u grupi na društvenoj mreži, putem e-pošte. Ponuda može biti popraćena uvjerljivim objašnjenjem: dano na dar - nije mi se svidjelo, prodaja robe zaplijenjene na granici itd. U ovom slučaju obično se predlaže plaćanje kupnje putem interneta - prijenosom novca na bankovnu karticu, e-novčanik ili broj mobilnog telefona.

Što uraditi? Ne vjerujte reklamama za sumnjivo jeftine proizvode. Prije kupnje potražite na internetu recenzije internetske trgovine ili privatnog prodavatelja koji nudi proizvod. Ako informacija nema ili ih nema dovoljno, odbijte kupnju.

8. Besplatno uz pretplatu. Uštedite novac na licenciranom MS Officeu, gledajte novi blockbuster - u dobroj kvaliteti, online, besplatno? Na internetu i škrt plaća dva puta, a nekada i tri puta. Često se od korisnika koji žele besplatno preuzeti datoteku ili pogledati piratsku kopiju filma traži da na web mjestu unesu broj mobilnog telefona. Ako to učinite, može se aktivirati plaćena SMS pretplata, a novac će biti terećen s navedenog broja.

Što uraditi? Nemojte navoditi svoj broj mobitela na nepoznatim stranicama. Ako već imate pretplatu, nazovite podršku svog mobilnog operatera i zatražite da je isključite.

Kupnja putem interneta najčešće se plaća bankovnom karticom. Ovaj način plaćanja nije uvijek siguran. Nažalost, glavni razlog tome je naš nemar i nepoštivanje preporuka banke. Prevaranti mogu ciljati broj vaše kreditne kartice, lozinke i druge osjetljive informacije poslane drugim korisnicima u e-poruci. Podaci o kartici često dolaze u vidokrug nepoznatih osoba prilikom plaćanja kupnje ili obavljanja transakcija putem bankomata itd.

Razvoj modernih tehnologija internetskog plaćanja sada omogućuje sigurnije plaćanje roba i usluga. No, kako bi kupnja u internetskim trgovinama bila sigurna, također treba biti oprezan i znati nekoliko jednostavnih pravila od kojih je najjednostavnije kupovati samo na provjerenim stranicama.

Najsigurniji način kupovine putem interneta

Najlakši način da počinite prijevaru na Internetu je da platite proizvod koji nećete dobiti. Kupnja robe s dostavom na kućnu adresu putem kurira eliminira ovu vrstu prijevare, budući da se plaćanje događa nakon što je roba dostavljena na kućnu adresu kupca i pregledana. Od svih načina kupnje putem interneta, ovo je najsigurniji, a ako ste u prilici, iskoristite ga.

Nema potrebe da se detaljno zadržavamo na ovoj metodi. Dovoljno je reći da obavezno ponesite dokument (račun) koji potvrđuje činjenicu prodaje. Također zapišite podatke o trgovini i zapamtite da imate pravo odbiti kupnju ako proizvod ne zadovoljava navedene karakteristike ili kvalitetu.

Odaberite pouzdanu trgovinu za kupnju robe

Ako ćete kupovati u inozemstvu, pokušajte kupiti robu u popularnim trgovinama, kao što su Amason.com, Ebay aukcija i drugi. U SAD-u tražilice internetskim trgovinama dodjeljuju određenu razinu povjerenja potrošača, a stupanj povjerenja ove trgovine od strane tražilice lako možete utvrditi.

Niska cijena proizvoda trebala bi vas upozoriti

Niska cijena artikla uvijek privlači pažnju, ali budite pametni. Cijena istog proizvoda ne smije se previše razlikovati u različitim trgovinama. Ako je proizvod proizveden u Kini, tada se njegov analog može pronaći u kineskoj internetskoj trgovini Taobao i usporediti troškove. Ako je cijena ovog proizvoda niža nego u Taobaou, to je ozbiljan razlog za sumnju na prijevaru. Ponekad vas prevaranti, koristeći tako jednostavnu tehniku, prevare, au najboljem slučaju riskirate da jednostavno dobijete proizvod niske kvalitete.

Inače, štapom za pecanje "hvataju" na drugi način. To se zove ribarstvo. U slobodnom prijevodu - loviti ribu štapom. Samo umjesto da love ribu, prevaranti hvataju vlasnike kartica namamljujući ih na stranice koje izgledaju slično onima renomiranih i pouzdanih trgovina. Ako je riječ o plaćanju, tada svi podaci o kartičnom plaćanju dolaze u ruke prevaranata, sa svim posljedicama koje iz toga proizlaze.

Na stranici plaćanja u trgovini trebalo bi se pojaviti dodatno slovo na početku adresne trake naziva web mjesta umjesto http: treba biti https:.

Kako provjeriti sigurnost web stranice trgovine

Obratite pažnju na izgled stranice. “Ugledne” trgovine ne štede na dizajnu web stranice i pravilnom izgledu. Stranica ne bi trebala stvarati neugodan osjećaj. Provjerite koliko dugo je ova trgovina na tržištu. Proučite sve uvjete plaćanja i dostave. Što je više opcija za odabir, to više pažnje u ovoj trgovini pridaje udobnosti kupaca, a time i sigurnosti kartičnog plaćanja.

Uvjerite se da stranica nije klon poznate i popularne online trgovine. Ponekad je dovoljno zamijeniti jedno slovo u domeni i napraviti sličan dizajn da biste doveli kupca u zabludu. Budite oprezni i provjerite adresu stranice u svom pregledniku kako biste mogli adidas, ne abidas.

Prava internetska trgovina uvijek navodi svoje podatke: adresu, telefonske brojeve, Skype adresu, pa čak i podatke o registraciji. Nedostatak detalja trebao bi vas upozoriti i prisiliti da napustite takvo mjesto.

Ako će kupnja biti skupa, nazovite navedeni broj i razgovarajte sa konzultantom. U “pravom” razgovoru možete saznati mnoge detalje koji nisu navedeni na stranici.

Prilikom plaćanja kupnje morat ćete ispuniti poseban obrazac u kojem trebate navesti kod kartice CVV2/CVC2, puno ime i prezime te podatke o plaćanju vaše bankovne kartice. Ako nakon pažljivog pregleda trgovine odlučite platiti robu i unesete ove podatke, pogledajte gornji redak vašeg preglednika. Adresa stranice trebala bi se malo promijeniti, uz pojavljivanje jednog dodatnog slova "S". Na samom početku web adrese "http" u adresnoj traci promijenit će se u "https". To znači da koristi siguran protokol za prijenos podataka, što danas koriste gotovo sve web stranice.

Koristite zasebnu karticu za online kupnju

Kako biste zaštitili svoju karticu od krađe podataka i naknadnih događaja, otvorite dodatnu karticu posebno za kupnju u online trgovini. I držite na kartici samo onaj iznos koji je potreban prilikom kupnje. Ako na računu kartice nema novca, ništa neće nestati.

Razmislite o korištenju jednokratnih virtualnih kartica namijenjenih jednoj online kupnji. Većina banaka uz malu naknadu vlasnicima kartica omogućuje izdavanje takve virtualne kartice. Ova metoda prilično učinkovito osigurava sigurnost plaćanja kupnje u internetskoj trgovini.

Ako je moguće, koristite novu, napredniju tehnologiju kartičnog plaćanja pod nazivom “3-D Secure Technology”. Umjesto CVV2/CVC2 koda kartice koriste se jednokratne dodatne lozinke koje se šalju putem SMS-a na vaš broj mobilnog telefona. Obično djeluju u roku od nekoliko minuta i bez takve lozinke nemoguće je podići novac s kartice.

Plaćanje kupnje elektroničkim novčanikom

Ovo je najmoderniji način kupnje robe na Internetu koji se stalno poboljšava. Platni sustavi kao što su elektronički novčanik WebMoney, Yandex Money, QIWI, PayPal i drugi posvećuju veliku pozornost sigurnosti transakcija putem Interneta. Osim jednostavnosti procesa plaćanja, postoji i niz drugih prednosti, a jedna od njih je sigurnost. Za kupnju u inozemstvu najpovoljnije je koristiti Paypal sustav plaćanja čija je sigurnost i pouzdanost na vrlo visokoj razini.

Budući da novac u e-novčanik obično dolazi s bankovne debitne kartice ili terminala za plaćanje, slijedite jednostavno pravilo - u e-novčanik prebacite samo iznos koji namjeravate potrošiti.

Prijavite sumnjivu kupnju u online trgovini svojoj banci

1. Nikada ne šaljite broj svoje kreditne kartice e-poštom. Postoje programi koji prate takva pisma i prikupljaju informacije koje sadrže.
2. Budite oprezni ako internetska trgovina koristi samo bankovnu karticu kao način plaćanja. Zašto ne postoji drugi način plaćanja, na primjer, pomoću popularnog sustava plaćanja Yandex Money ili gotovinom pri isporuci?
3. Zapišite u bilježnicu sve detalje transakcije: datum, vrijeme, podatke o primatelju i ostale podatke koje smatrate potrebnima.
4. Na najmanju sumnju na prijevaru odmah nazvati banku i objasniti situaciju, privremeno blokirati karticu.
5. Morate biti svjesni da banke i druge kreditne tvrtke nikada neće od vas tražiti da date podatke o kartici, lozinke ili slijedite poveznicu u e-poruci.
6. Nakon dovršetka plaćanja izbrišite predmemoriju preglednika i kolačiće. Nakon svake transakcije bankovnom karticom nakratko isključite internet.
7. Prije kupnje u online trgovinama nazovite svoju banku i provjerite je li ova vrsta kartice namijenjena za plaćanje kupnji na internetu te saznajte kako karticom sigurno plaćati kupnje u online trgovinama.

Datum objave: 11/02/2014

Zamolite upravu trgovine da pošalje potvrdu primljenu prilikom registracije pošiljke u poštanskom uredu. Potvrda označava broj pomoću kojeg možete pratiti kretanje pošiljke do primatelja na web stranici Ruske pošte u odjeljku "Usluge i usluge".

Plaćanje robe putem elektroničkih novčanika vrši se trenutno, a same usluge plaćanja, kao što su Yandex Money itd., jednostavne su i pouzdane za korištenje.

Ako imate bankovni račun i stalno morate vršiti razna plaćanja, pokušajte se spojiti na online bankarstvo i počnite uživati ​​u blagodatima virtualnog svijeta.

Glavna prednost elektroničkog novca je u tome što elektronički prijenos novca ne zahtijeva plaćanje velikih provizija, a ponekad je potpuno besplatan.

Najmoderniji, praktičniji i najbrži su sustavi plaćanja kao što su Webmoney, Yandex novac, Qiwi. Ovi sustavi postoje u Rusiji, ali svjetski lider je PayPal, čija je glavna prednost njegova internacionalnost.

Ako je šivaći stroj potreban za obavljanje rijetkih manjih popravaka, tada će svaki, čak i najjeftiniji šivaći stroj biti prikladan za te svrhe.